Dalam rangka optimalisasi Pelayanan Polri khususnya Polres Cilegon pada Sentra Pelayanan Kepolisian terpaku ( SPKT ) kepada masyarakat, Polres Cilegon mengoptimalkan personil Polwan dengan berpakaian non dinas ( safari ) untuk memberikan pelayanan pengaduan di ruang SPKT Polres Cilegon terhitung mulai tanggal 1 Februari 2011,